Hill's se angajează să utilizeze ingrediente de înaltă calitate care asigură echilibrul adecvat al nutrienților esențiali pentru animalul dvs. de companie, iar noi producem alimentele noastre folosind standarde stricte de siguranță.

Oferim 100% Satisfacție Garantată pentru calitate, consistență și gust pentru toate produsele noastre. Dacă dvs. sau animalul dvs. de companie nu sunteți complet mulțumiți de calitatea, consistența sau gustul oricărei diete Hill, vă puteți recupera banii.

Garanția noastră de satisfacție 100% se aplică tuturor mărcilor Hill's - Science Plan, Prescription Diet și Vet Essentials.

În general, câinii și pisicile tind să nu prefere schimbarea și pot avea nevoie de ceva ajutor atunci când schimbă hrana, mai ales dacă sunt obișnuiți să mănânce un singur tip; este destul de normal ca pisicile și câinii să refuze alimente noi atunci când sunt oferite pentru prima dată. Modificările dietei afectează animalele în moduri diferite, așa că este important să gestionați cu atenție orice schimbare. Regula de aur este introducerea treptată a noului aliment, deoarece acest lucru îi va ajuta să se familiarizeze mai bine cu noul aliment - se vor obișnui cu gustul, mirosul, textura și dimensiunea noilor crochete. De asemenea, o schimbare treptată a hranei noi reduce șansa ca animalul dvs. de companie să aibă o supărare la stomac.

Există anumite circumstanțe în care garanția nu se aplică.

Eficacitate

Eficacitatea unei diete - cât de bine funcționează pentru animalul dvs. de companie - nu este acoperită. Nu toate alimentele pentru animale de companie vor funcționa pentru fiecare problemă pe care o poate întâmpina acesta, așa că, deoarece nu este nimic în neregulă cu dieta (pur și simplu nu este alegerea clinică potrivită), aceasta nu ar fi acoperită.

Produs greșit comandat

O eroare la comandă nu este acoperită de garanție. Dacă clinica a comandat hrana greșită pentru dvs., ea vă va putea rambursa sau înlocui alimentele conform propriei politici de returnare. Dacă ați comandat alimente greșite, vă recomandăm să vorbiți cu comerciantul dvs. și să-i întrebați dacă este posibil să o returnați.

O schimbare de dietă

O schimbare a dietei nu este acoperită de garanție, deoarece nu este nimic în neregulă cu hrana - pur și simplu nu mai este alegerea clinică potrivită pentru animalul dvs. de companie. Dacă aveți produse nedeschise, comerciantul dvs. poate fi dispus să vă ramburseze conform propriei politici de returnare. Vă recomandăm să discutați cu comerciantul dvs. pentru a afla care sunt regulile acestuia.